Introductie

“ONDERSTEUNING MET EEN GLIMLACH”

Organisatie

Personal Touch Travel begon 16 jaar geleden als eerste franchise organisatie in Nederland op het gebied van zelfstandig reisadviseurs. Als organisatie biedt het hoofdkantoor de aangesloten franchisenemers de beste ondersteuning op elk gebied, een intelligent verdienmodel en een eigen, hoogwaardige opleiding en innovatieve tools voor de franchisenemers. Personal Touch Travel is een professionele en efficiënte organisatie met inmiddels 150 aangesloten reisondernemers.

In Den Haag werken we met een klein team dat alles in het werk stelt om te zorgen dat onze collega’s in het land kunnen doen waar ze goed in zijn; het verkopen van prachtige reizen. Als service organisatie zijn we dagelijks bezig om de verwachtingen van onze ondernemers te overtreffen. Onze ondersteuning is persoonlijk en innovatief, betrouwbaar en ‘fun’. We denken mee en helpen mee. Onze missie is om het leukste reisbedrijf van Nederland te zijn!

Functie

Dit zijn jouw uitdagingen: Jij biedt support aan onze Franchisenemers door middel van proactief informeren, adviseren en verlenen van een optimale ondersteuning. Verder:

  • Adviseer, informeer en beantwoord jij vragen van Franchisenemers betreffende pakketreizen van touroperators en zelf samen te stellen reizen én ondersteun je bij administratieve vragen.
  • Sta jij midden in de organisatie en heb je daardoor contacten met Franchisenemers door het hele land, de afdeling telefonische verkoop van verschillende touroperators, de administraties van externe reisorganisaties, leveranciers, de verzekeringsmaatschappij en uiteraard met je collega’s.
  • Kun jij de gemaakte boekingen verwerken en controleren op juiste invoer in BAS.
  • Overleg je met de Productmanager inzake betalingen, facturen en de verrekende commissies.
  • Controleer en verwerk jij de tijdige aanbetaling en restantbetaling, zowel van klanten van de franchisenemers als de tijdige (aan)betaling naar de touroperators/reisorganisaties.
  • Verwerk je de bank- en creditcard afschriften.

Functie-eisen

Wat vragen wij van jou?

  • Recente reisbureau of touroperatorervaring.
  • Wij werken met BAS en het is te gek als jij hier al mee kunt werken.
  • Jij kunt zowel in het Nederlands als het Engels lekker kletsen en typen.
  • Geduldig en hulpvaardig zijn, zelfs als dezen af en toe op de proef worden gesteld.
  • Accuraat en flexibel, jij houdt je hoofd cool als je met 10 zaken tegelijkertijd bezig bent.
  • Woonachtig in de omgeving van Den Haag.

Aanbod

Wat krijg je van ons:

  • Je werkt in een klein team waarbij je samen de schouders eronder zet.
  • Een informele werksfeer.
  • Start per direct en voor onbepaalde tijd.
  • Het salaris ligt boven de norm van de cao-Reisbranche.
  • Wij hebben goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Je hebt een leuke korting op vakanties en zit bovenop de aanbiedingen en deals met leveranciers.

Sollicitatie

Ben je enthousiast? Is deze baan op jouw lijf geschreven? Heb je interesse/vragen over de functie? Neem dan contact op met Shirley Peperkamp via 06-24737011. Wil je solliciteren? Druk op de sollicitatiebutton of stuur je sollicitatie per mail naar shirley@experiaservices.com.